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Retroankauf

Datenschutzerklärung

Stand: 13.11.2026 · Diese Datenschutzerklärung gilt für die gesamte Website unter retroankauf.de und für die Verarbeitung Ihrer Daten, wenn Sie uns kontaktieren oder uns Ware verkaufen: per Versand, in einem unserer Ladenlokale oder bei einem Hausbesuch.

1. Datenschutz auf einen Blick

Wir behandeln Ihre personenbezogenen Daten vertraulich und nach den gesetzlichen Datenschutzvorschriften (DSGVO, TDDDG). Wir verarbeiten Ihre Daten, um diese Website bereitzustellen, Ihre Anfrage zu beantworten und einen Ankauf abzuwickeln. Einen Statistik-Dienst (Google Analytics) setzen wir nur mit Ihrer Einwilligung ein. Sie erteilen oder verweigern sie über unseren Cookie-Hinweis und können sie jederzeit widerrufen. Werbe- oder Marketing-Dienste setzen wir auf dieser Website derzeit nicht ein.

2. Verantwortlicher

Matthieu & Jaspers Handels Gesellschaft mbH
Hauptstraße 92a
41747 Viersen

Vertreten durch die Geschäftsführer Tim Jaspers und Benjamin Matthieu
Telefon: +49 1521 9537023 (bevorzugt schriftlich per WhatsApp)
E-Mail: info@retroankauf.de

3. Hosting und Server-Protokolle

Diese Website liegt auf einem Server der Hetzner Online GmbH, Industriestr. 25, 91710 Gunzenhausen (Serverstandort Deutschland). Wenn Sie eine Seite aufrufen, überträgt Ihr Browser technisch notwendige Daten an diesen Server, vor allem Ihre IP-Adresse, die angeforderte Adresse sowie Datum und Uhrzeit. Ohne diese Daten kann die Seite nicht ausgeliefert werden.

Für den normalen Abruf der Seiten unter https://retroankauf.de führt der Webserver kein Zugriffsprotokoll. Protokolliert werden Fehler sowie Aufrufe, die über „http://“ oder „www.“ eingehen und auf https://retroankauf.de weitergeleitet werden. Diese Protokolle können IP-Adresse, Datum und Uhrzeit, die angeforderte Adresse, die zuvor besuchte Seite und die Browserkennung enthalten. Sie dienen der Stabilität und Sicherheit der Website und werden nach rund 60 Tagen gelöscht. Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse an der sicheren Bereitstellung der Website).

Der Hosting-Anbieter und die mit dem technischen Betrieb der Website betrauten Dienstleister werden für uns als Auftragsverarbeiter tätig (Art. 28 DSGVO).

Diese Seite nutzt eine SSL-/TLS-Verschlüsselung. Verschlüsselte Verbindungen erkennen Sie an „https://“ und dem Schloss-Symbol in der Browserzeile.

4. Cookie-Hinweis, lokaler Speicher und Einwilligung

Beim ersten Besuch fragen wir über einen Cookie-Hinweis Ihre Einwilligung ab. Sie haben drei gleichwertige Möglichkeiten: alles ablehnen, alles akzeptieren oder einzelne Zwecke auswählen. Rechtsgrundlagen: § 25 Abs. 1 TDDDG und Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO für einwilligungspflichtige Zugriffe; § 25 Abs. 2 Nr. 2 TDDDG für technisch unbedingt Erforderliches.

Ihre Entscheidung gilt, bis Sie sie ändern oder den Speicher Ihres Browsers löschen. Nach spätestens 12 Monaten fragen wir erneut.

Widerruf: Sie können Ihre Entscheidung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft ändern oder widerrufen: über den Link „Cookie-Einstellungen“ im Seitenfuß jeder Seite (Art. 7 Abs. 3 DSGVO: Der Widerruf ist so einfach wie die Erteilung).

5. Anfrage-Formular

Über das Anfrage-Formular können Sie uns Ware zum Ankauf anbieten. Wir verarbeiten die Angaben, die Sie eintragen: Ihre E-Mail-Adresse oder Telefon-/WhatsApp-Nummer, Ihren Namen (freiwillig), die Postleitzahl, die Kategorie der Ware, den gewünschten Ankaufweg, Ihre Beschreibung und die Fotos, die Sie hochladen. Bitte laden Sie nur Fotos der Ware hoch, auf denen keine Personen zu erkennen sind.

Zu jeder Anfrage speichern wir zusätzlich technische Angaben: IP-Adresse, Zeitpunkt, Browserkennung, die Seite, von der die Anfrage kam, eine Referenznummer und einen Prüfwert aus Ihren Angaben und Fotos. Damit wehren wir Missbrauch und automatisierte Spam-Anfragen ab, erkennen doppelt abgeschickte Anfragen und können den Eingang nachweisen. Um die Zahl der Anfragen je Anschluss zu begrenzen, wertet unser Server die IP-Adresse außerdem kurzzeitig aus.

Ihre Anfrage und die Fotos werden auf unserem Server in Deutschland gespeichert (Abschnitt 3). Zusätzlich gehen sie per E-Mail an unser Postfach info@retroankauf.de. Postfach und Mailversand betreibt für uns die Raidboxes GmbH, Hafenstraße 32, 48153 Münster; nach Angaben des Anbieters stehen die Mailserver in Deutschland.

Automatische Bestätigung: Wenn Sie im Formular eine E-Mail-Adresse angeben, erhalten Sie automatisch eine Eingangsbestätigung per E-Mail. Sie enthält unseren Dank, unsere Antwortfrist, die Referenznummer Ihrer Anfrage und unsere Anbieterangaben. Ihre Fotos und Ihre Angaben aus der Anfrage enthält sie nicht. Geben Sie eine Telefonnummer an, versenden wir keine solche E-Mail. Damit die Funktion nicht missbraucht wird, begrenzen wir die Zahl der Bestätigungen je E-Mail-Adresse und je Anschluss.

Rechtsgrundlagen: Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Ihre Anfrage dient der Vorbereitung eines möglichen Ankaufs; dazu gehört die Eingangsbestätigung) sowie Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO für die technischen Angaben (berechtigtes Interesse am Schutz vor Missbrauch und am Nachweis des Eingangs). Die Pflichtangaben sind im Formular gekennzeichnet. Ohne sie können wir Ihre Anfrage nicht bearbeiten; alle weiteren Angaben sind freiwillig.

6. Kontakt per Telefon, WhatsApp und E-Mail

Wenn Sie uns anrufen oder uns per WhatsApp oder E-Mail schreiben, verarbeiten wir die Daten, die Sie uns dabei mitteilen: Ihre Telefonnummer oder E-Mail-Adresse, Ihren Namen, den Inhalt Ihrer Nachricht, bei Anrufen die Angaben, die wir uns notieren, sowie Fotos Ihrer Artikel. Wir verwenden sie, um Ihre Anfrage zu bearbeiten und einen möglichen Ankauf vorzubereiten. Anfragen per Telefon oder WhatsApp tragen wir von Hand in unser internes Bearbeitungssystem ein (Abschnitt 7). Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (vorvertragliche Maßnahmen) sowie Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse an einer geordneten Bearbeitung von Anfragen).

E-Mail: E-Mails an info@retroankauf.de gehen in unser Postfach bei der Raidboxes GmbH (Abschnitt 5).

WhatsApp: Unsere Nummer ist bei WhatsApp Business registriert. Anbieter für Nutzer in Europa ist die WhatsApp Ireland Limited, Merrion Road, Dublin 4, D04 X2K5, Irland. WhatsApp verarbeitet Ihre Daten in eigener Verantwortung und nach eigenen Angaben auch außerhalb der Europäischen Union, unter anderem in den USA. Es gelten ergänzend die Datenschutzhinweise von WhatsApp. Nutzen Sie WhatsApp nur, wenn Sie mit dieser Datenverarbeitung einverstanden sind. Sie erreichen uns auch per E-Mail, per Telefon oder über das Anfrage-Formular.

7. Bearbeitung Ihrer Anfrage

Anfragen aus dem Formular und von Hand erfasste Telefon- und WhatsApp-Anfragen bearbeiten wir in einem internen, passwortgeschützten Bearbeitungssystem auf unserem Server in Deutschland. Zugriff haben nur die Personen, die bei uns mit dem Ankauf befasst sind. Sie sehen dort Ihre Anfrage mit den Fotos, vermerken Bearbeitungsstand, Zuständigkeit und interne Notizen und führen einen zeitlichen Verlauf der Bearbeitung.

Aus diesem System schreiben wir Ihnen E-Mails von info@retroankauf.de, zum Beispiel Rückfragen, eine Absage oder ein Versandlabel. Das System liest unser Postfach und ordnet Ihre Antwort Ihrer Anfrage zu, anhand der Kennung der E-Mail, der Referenznummer und Ihrer Absenderadresse. Eine automatisierte Bewertung Ihrer Person findet nicht statt.

Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO sowie Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse an einer geordneten und nachvollziehbaren Bearbeitung).

8. Ankauf per Versand, im Ladenlokal und beim Hausbesuch

Kommt ein Ankauf zustande, verarbeiten wir die Daten, die wir für den Vertrag und seine Abwicklung brauchen. Im Ladenlokal und beim Hausbesuch erheben wir sie vor Ort, auch wenn Sie vorher keine Anfrage gestellt haben.

Rechtsgrundlagen: Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Abschluss und Erfüllung des Kaufvertrags); Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO (gesetzliche Pflichten: Aufbewahrung von Buchungsbelegen und Geschäftsbriefen nach § 257 HGB und § 147 AO, Identifizierung nach dem Geldwäschegesetz); Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse daran, nachweisen zu können, von wem wir eine Ware erworben haben, keine Ware von Minderjährigen oder aus rechtswidriger Herkunft anzukaufen und Rechtsansprüche geltend zu machen oder abzuwehren).

Empfänger: Soweit es für die Abwicklung erforderlich ist, geben wir Daten an Kreditinstitute (Überweisung) und an Versanddienstleister (Versandlabel, Rücksendung) weiter. Im Rahmen gesetzlicher Pflichten können Daten an unsere Steuerberatung, an Finanzbehörden und an andere zuständige Behörden gehen.

Die für den Vertrag und die gesetzlichen Pflichten erforderlichen Angaben benötigen wir von Ihnen. Ohne sie können wir nicht ankaufen.

9. Google Analytics 4 (nur mit Einwilligung)

Nur wenn Sie im Cookie-Hinweis „Statistik“ zugestimmt haben, nutzen wir Google Analytics 4. Anbieter ist die Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland. Ohne Ihre Einwilligung laden wir das Skript von Google nicht; es wird dann keine Verbindung zu Google aufgebaut und es werden keine Analytics-Cookies gesetzt.

Zweck: Wir möchten verstehen, wie unsere Website genutzt wird, um sie zu verbessern. Den Inhalt Ihrer Anfrage (Angaben in den Feldern, Kontaktdaten, Fotos) übermitteln wir dabei nicht an Google.

Was wir messen:

Verarbeitete Daten: Kennungen, mit denen Ihr Browser wiedererkannt wird (Cookies „_ga“ und „_ga_“ mit der Kennung unserer Website, Laufzeit bis zu 2 Jahre); die oben genannten Ereignisse mit Zeitpunkt, Adresse der Seite und zuvor besuchter Seite; Angaben zur Sitzung; Angaben zu Browser und Gerät; ein ungefährer Standort. Beim Laden des Skripts wird Ihre IP-Adresse an Google übertragen. Nach Angaben von Google wird sie bei Nutzern aus der EU nicht protokolliert oder gespeichert, sondern nur zur Ableitung des ungefähren Standorts verwendet und danach gelöscht.

Einstellungen: Das Skript binden wir direkt über gtag.js von der Adresse googletagmanager.com ein. Wir verwenden den Google Consent Mode v2 mit der Voreinstellung „abgelehnt“. Die Einwilligungssignale für Werbezwecke bleiben abgelehnt. Die Optionen zur Datenfreigabe an Google haben wir alle abgeschaltet. Eine Verknüpfung mit Google Ads und die Werbefunktionen von Google Analytics (Google-Signale) nutzen wir nicht.

Empfänger und Übermittlung in die USA: Google Ireland Limited verarbeitet die Daten als Auftragsverarbeiter nach den Datenverarbeitungsbedingungen von Google (Art. 28 DSGVO). Dabei können Daten an die Google LLC in den USA übermittelt werden. Für die USA besteht ein Angemessenheitsbeschluss der Europäischen Kommission (EU-US Data Privacy Framework, Durchführungsbeschluss (EU) 2023/1795 vom 10. Juli 2023, Art. 45 DSGVO). Er gilt für Unternehmen, die in der Liste des Data Privacy Framework geführt werden. Google LLC ist dort als aktiver Teilnehmer eingetragen. Für Übermittlungen, die der Beschluss nicht erfasst, sieht Google Standardvertragsklauseln vor (Art. 46 DSGVO); eine Kopie können Sie bei uns anfordern.

Speicherdauer: Ereignisdaten, die mit Cookies und Kennungen verknüpft sind, löscht Google Analytics nach unserer Einstellung automatisch nach 2 Monaten. Zusammengefasste Auswertungen ohne Bezug zu einzelnen Nutzern bleiben länger erhalten.

Rechtsgrundlage und Widerruf: Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO, § 25 Abs. 1 TDDDG. Sie können Ihre Einwilligung jederzeit über „Cookie-Einstellungen“ im Seitenfuß widerrufen. Danach laden wir Google Analytics nicht mehr. Bereits gesetzte Analytics-Cookies können Sie zusätzlich in Ihrem Browser löschen. Die Verarbeitung bis zum Widerruf bleibt rechtmäßig.

10. Schriften (lokal gehostet)

Die verwendeten Schriften (Fredoka, Inter) hosten wir auf unserem eigenen Server. Beim Laden der Schriften wird keine Verbindung zu Google-Servern aufgebaut.

11. Empfänger im Überblick

Wir verkaufen Ihre Daten nicht und geben sie nicht zu Werbezwecken weiter. Empfänger sind nur die in dieser Erklärung genannten Stellen:

Eine Übermittlung in Länder außerhalb der Europäischen Union findet durch uns nur bei Google Analytics statt (Abschnitt 9). Für WhatsApp gilt Abschnitt 6.

12. Speicherdauer

Wir speichern personenbezogene Daten nur so lange, wie es für den jeweiligen Zweck erforderlich ist oder gesetzliche Aufbewahrungspflichten bestehen.

13. Ihre Rechte

Widerspruchsrecht (Art. 21 DSGVO): Soweit wir Ihre Daten auf Grundlage berechtigter Interessen verarbeiten (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO), können Sie dieser Verarbeitung jederzeit aus Gründen widersprechen, die sich aus Ihrer besonderen Situation ergeben. Wir verarbeiten die Daten dann nicht mehr, es sei denn, wir können zwingende schutzwürdige Gründe nachweisen oder die Verarbeitung dient der Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen.

Wenden Sie sich dazu formlos an die oben genannten Kontaktdaten. Ihnen steht zudem ein Beschwerderecht bei einer Datenschutz-Aufsichtsbehörde zu (Art. 77 DSGVO). Für uns zuständig ist die Landesbeauftragte für Datenschutz und Informationsfreiheit Nordrhein-Westfalen (LDI NRW), Postfach 20 04 44, 40102 Düsseldorf, poststelle@ldi.nrw.de.

Eine automatisierte Entscheidungsfindung einschließlich Profiling (Art. 22 DSGVO) findet nicht statt.

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